La confirmación quedó pendiente
Conservá la pestaña y tocá «Consultar estado». Una respuesta lenta o interrumpida no permite saber por sí sola si el local recibió el pedido. Evitá crear otro mientras se verifica el primero.
Necesitás cambiar o cancelar
Desde el seguimiento, usá la opción de registrar una solicitud cuando esté disponible. Explicá qué necesitás y esperá la respuesta del local. La solicitud registrada no cambia ni cancela el pedido automáticamente.
El error continúa
Compartí con el local la referencia de soporte que aparece en el mensaje y el paso en que ocurrió. Si ya tenés una referencia de pedido, incluila. No compartás enlaces privados de recuperación ni datos de tarjeta.
Cerraste la pestaña
Volvé al menú desde el mismo navegador para buscar el seguimiento disponible. Si no se recupera, contactá al local con la referencia que guardaste. La recuperación depende de que siga disponible la sesión del pedido.
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